سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية لتقديم خدماتنا بأعلى كفاءة:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الحساب الشخصي عند التسجيل.
• البيانات التعليمية: بيانات التقدم الدراسي، درجات الاختبارات، والمشاهدات للمحتوى داخل منصاتنا التعليمية.
• البيانات التقنية وتحديد الهوية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرفات الفريدة للأجهزة المحمولة، وبيانات الأعطال والتحليلات (Crash Logs).

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• توفير وتطوير وتشغيل خدماتنا التقنية والمنصات التعليمية بفعالية.
• إدارة حسابات المستخدمين وتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• إرسال التحديثات الأمنية، الإشعارات الإدارية، وتنبيهات الخدمات الهامة.
• تحسين أداء التطبيقات والمواقع بناءً على سلوك الاستخدام وتحليل الأخطاء التقنية.

3. حماية بيانات الطلاب والقُصّر

نظراً لطبيعة خدماتنا التي قد تشمل منصات تعليمية، فإننا نولي حماية خصوصية الأطفال والقُصّر أهمية قصوى. لا يتم جمع أي بيانات من الطلاب إلا بالقدر الضروري واللازم لمتابعة عمليتهم التعليمية، ونلتزم بعدم استخدام هذه البيانات لأي أغراض تجارية أو تسويقية مطلقاُ.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية مع أي جهات خارجية. قد نشارك البيانات فقط بالقدر الضروري مع مزودي الخدمات والمشركين التقنيين الموثوقين لضمان تشغيل الخدمات (مثل خدمات الاستضافة السحابية الآمنة، بوابات الدفع الإلكتروني، وأدوات التحليلات الفنية مثل Firebase و Google Analytics)، شريطة التزامهم بسرية وأمن البيانات وفقاً لمعايير الخصوصية الصارمة.

5. أمن وحماية المعلومات

نطبق في GMC Technology تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. يشمل ذلك استخدام بروتوكولات التشفير القياسية (مثل SSL/TLS) لنقل البيانات وتخزينها بشكل آمن على خوادم محمية.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة تصفحك للموقع، وتذكر تفضيلاتك، وتحليل حركة المرور. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على عمل بعض ميزات خدماتنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو لتلبية الالتزامات القانونية والتنظيمية، أو لحل النزاعات المحتملة.

8. حقوق المستخدم وحذف الحساب (Data Deletion)

يتمتع المستخدم بكامل الحقوق لإدارة بياناته وفقاً للأنظمة المعمول بها، بما في ذلك:

• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية المخزنة لدينا وتصحيحها في حال عدم دقتها.
• الحق في طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية المرتبطة به نهائياً. لممارسة هذا الحق، يمكنك تقديم طلب حذف مباشر عبر خيارات التحكم في حسابك داخل التطبيقات، أو مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني.

9. الروابط الخارجية وأطراف الطرف الثالث

قد تحتوي منصاتنا ومواقعنا على روابط لمواقع أو تطبيقات خارجية لا يتم تشغيلها من قبلنا. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الخارجية، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية

يمتلك فريق GMC Technology الحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات مباشرة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى، ويعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل موافقة ضمنية عليها.